Q1. 如何加入會員?

A. 首次購物時,將商品加入購物車中前往結帳依照頁面引導填寫收件人資料同時輸入email信箱以及建立密碼再點選『下單購買』即可完成訂購同時註冊成為本站會員;同時請前往信箱收取會員註冊確認信點選確認連結來完成帳號建立。

Q2. 忘記密碼該怎麼辦?

A. 可在『極品會員>會員登入/註冊』中點選忘記密碼並輸入註冊時所填寫的信箱地址,將收到一封密碼重置信件,依照信件指示來重設您的新密碼。

Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

A. 請直接與客服中心聯絡。

Q4. 如何修改會員資料?

A. 可在『極品會員 > 帳戶詳細資料』中直接修改並儲存即可。

Q1. 如何知道訂購是否成功?

A:訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。

Q2. 如何追蹤訂單進度?

A: 有關商品的出貨進度,可在『極品會員>訂單查詢』中查詢。

Q3. 如何取消訂單?

A:未完成付款前可在『極品會員 > 訂單查詢』中取消該筆訂單;若已完成付款請主動聯繫我們辦理退貨事宜。

Q1. 可選擇的配送方式有那些?

A: 郵局包裏/ 新竹貨運宅配 / 超商店到店取貨 / 自行取貨。

Q2. 運費如何計算?

A. 全館不限商品單筆訂單滿1,200元即可享免運優惠
– 郵局包裏(本島):80元
– 郵局包裏(離島):230元
– 新竹貨運宅配:100元
– 超商取貨:60元

Q3. 台灣外島地區可以寄送嗎?

A: 台灣外島將以郵局海運配送,而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。

Q1. 如何取得發票?

A: 發票將隨商品一同寄送;故若辦理退貨時也請一併將發票附回。

Q2. 如何取得開立統一編號之發票?

A: 請於結帳頁面中的訂單備註欄位中填寫您的統一編號以利發票開立作業進行。

Q3. 可否捐贈發票?

A: 很抱歉,未提供發票捐贈之服務,請在取得發票之後自行處理捐贈事宜。